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ご利用ガイド

■ はじめてのお客様へ

この度は方波見牧場ONLINE SHOPにお越しくださり、誠にありがとうございます。

方波見牧場は家族経営の牧場で、デュロック純粋種「やまの華豚」の育種・飼育から精肉販売、さらに同豚肉を原材料とした「鉾田ハム」の製造まで一貫して手がけています。

商品はAmazonの物流倉庫（マルチチャネルサービス）より発送されます。
ご注文後、迅速に出荷・配送いたします。

※現在は冷凍商品のみの取り扱いとなっております。

発送日および配送日のご指定はお受けしておりません。

すべて冷凍商品でのお届けとなるため、不在時も品質への影響はほとんどございません。
お受け取りが難しい場合は、不在票をご確認のうえ再配達をご依頼ください。

ご注文いただいた商品は、原則としてAmazonの物流倉庫より発送いたします。

※熨斗をご希望の場合や、一部特別商品につきましては、自社よりヤマト運輸クール便にて発送いたします。

現在、通常商品はAmazonの物流倉庫より発送しております。
そのため、通常商品のギフト包装・熨斗対応は承っておりません。

ラッピング済みのギフトセット（熨斗なし）をご用意しておりますので、そちらをご検討ください。

熨斗をご希望の場合は、お問い合わせください。
内容を確認のうえ、追加料金を含めた専用商品としてご案内し、自社よりヤマト運輸クール便にて発送いたします。

※通常より発送にお時間をいただきます。

現在、通常商品はすべて送料込み価格にてお届けしております。

※ギフト対応・一部自社配送商品につきましては、別途送料を頂戴いたします。
送料は配送地域・サイズにより異なります。ご注文内容を確認のうえ、別途ご案内いたします。

【参考：クール便送料（税込）】
関東・中部・東北：1,100円
関西・中国：1,200円
四国・九州：1,300円
北海道・沖縄・離島：1,500円

環境配慮および個人情報保護の観点から、領収書は同封しておりません。

クレジットカード決済の場合は、カード会社の利用明細が領収書の代わりとなります。
別途領収書をご希望の場合は、お問い合わせください。PDF形式にてお送りいたします。

クレジットカードおよび各種スマートフォン決済をご利用いただけます。

クレジットカード
VISA / Master / JCB / AMEX / Diners

スマートフォン決済
PayPay、メルペイ、楽天ペイ、au PAY

生鮮食品のため、お客様都合による返品・返金・交換はお受けできません。
商品到着時には、必ず内容のご確認をお願いいたします。

ご注文後は速やかに出荷手配を行うため、キャンセル・変更をご希望の場合はできるだけお早めにご連絡ください。
出荷手配前であれば対応可能な場合がございますが、発送準備開始後の変更・キャンセルはお受けできません。

また、発送後のキャンセル・受取辞退につきましても、商品代金の返金はいたしかねます。

万が一商品に不備があった場合は、商品を破棄せず、お届け後3日以内にお問い合わせフォーム、またはご注文確認メール記載の連絡先までご連絡ください。